Impresii despre Elenite, Bulgaria

desi dimineata la micul dejun gaseai cafea, ceai, lapte, sucuri, aPa, etc.. la cina nu aveai nimic de baut. nici macar apa, decat contra-cost. mi s-a parut putin aiurea.

Mancarea nu diversificata, rece, peste tot exista doar tonomat de ness nu de cafea (este un supermarket in fata recepiei i are un tonomat cu cafea 1.30 leva), vilele neingrijite i murdare (curaenia zilnica inseamna sa vina cu o matura i sa-i mai puna hartie igienica), poate daca te cazezi la hotelurile de 4 i 5 stele ai alte condiii.

Parcarea a fost cea mai mare problema...normal nu am gasit loc de parcare in resort..dar am platit 50 leva la o parcare privata pazita..

totul a inceput de la agentia de turism . am fost cazati la acest hotel. Doua dintre cele 4 camere cerute erau asa cum erau pe site-ul directbooking , insa celelalte 2 nu aveau nici o treaba . Mirosul de mucegai predomina in cele doua camere. am vorbit la receptie sa ni le schimbe si au notat reclamatia noastra intr-un caiet. Doar atat. Nici un rezultat. Vazand acest lucru , am sunat la agentie sa ii spun despre problema. Un domn de la reclamatii ale agentiei , m-a repezit zicandu-mi " dar ce doamna va duceti in concediu sa stati in camera Va duceti sa va tineti de reclamatii sau sa va bucurati de concediu" Etc Urat din partea dvs ca agentie Directbooking. Nu cred ca voi mai apela la serviciile dvs. Mai draguti au fost cei de la receptie decat dvs.

prosoape schimbate la 3 zile( nu zilnic!!!), cazarea la vile si mancarea sunt de 3 stele, desi locatia are 4 stele

Personal indiferent la solicitarile turitilor. In camera nu se face curaenie in fiecare zi. Prosoapele au fost schimbate o data in timpul sejurului, iar cearafurile niciodata. In urma reclamatiilor am primit o cina la un restaurant tematic, dar asii fi preferat schimbarea lenjeriei de pat.. Nu ni s-a permis accesul in resort cu masina, pe motiv ca nu mai este loc, dei erau destule locuri de parcare libere. Se pare ca resortul are inelegeri cu cei din parcurile private unde plateti 12 leva/zi.

Mancare proasta care se cam repeta in aproape fiecate zi mobilier vechi .

Parcarile lasa de dorit

as recomanda un pic de atentie si la curairea scarilor si a holurilor ce conduc spre camere...

prosoapele nu se schimba tot sejurul, nu sunt suficiente sezlonguri asa incat se practica "rezervarea" prin punerea prosoapelor la primele ore ale diminetii ceea ce creeaza nemultumiri. Propun supimentarea sezlongurilor si umbrelelor existand posibilitatea amenajarii a inca unui rand si implicarea personalului in descurajarea "rezervarii" despre care am vorbit. astfel daca fiecare ar ocupa sezlongurile efectiv la sosirea pe plaja si le-ar elibera in momentul plecarii in camera/la masa/la piscine s-ar crea o rotatie ce ar avantaja pe toata lumea.

Oiectele ar trebui renovate intretinuta un pic, mancarea nu a fost foarte variant.

Camera plina de mucegai, inclusiv pe tavan, curaenie superficiala. Mancarea acceptabila si bautura de calitate slaba.

Camerele cam lasa de dorit in ceea ce privete mobilierul, personalul nu foarte amabil, nu vorbesc engleza decat foarte putini i se poarta destul de urat cu turitii de alta naionalitate. O alta problema este parcarea, hotelul nu are un Nr suficient de locuri nici macar cu plata.

apa destul de rece la piscine, dar probabil pentru faptul ca era tot timpul "recirculata" pentru a fi curata.La capitolul bauturi, baieii de la bar ar putea fi instruii sa faca mai multe tipuri de cocktailuri din acele bauturi i sucuri.

Cazarea este un vis urat. Paienjeni, furnici i praf in camera. Curaenia nu se facea, prosoape de schimbat doar la cerere. De reinut ca aceste vile fac parte din complexul Royal Victoria group. Foarte multa manipulare a bagajelor de la parcare pana la cazare, le carau cu niste mainue de golf. Nu ai acces cu maina in complex, deci practic depinzi de mainuele acestea, pe care la finalul sejurului le-am ateptat o ora sa ducem bagajele. Barmanii ii cereau tips ca sa-i puna gheaa in bauturi.

Camera mizerabila i in prima zi, bauturi neconcentrate de exemplu sucurile aveau multa apa in ele.

Curaenia in camera deficitara,puine ezlonguri pe plaja i la piscina pt numarul de turiti cazai in hotel,lipsa personalului amabil,lipsa parcarilor gratuite.

Stati departe de camera 136..miroase ciudat..

Plaja ingusta,murdara si cu pietre.Spectacolele si animatorii sub orice critica, ca si inexistente.Oferta foarte slaba de bauturi in lobby bar si pool bar, fara meniu de unde sa iti poti alege.Hotel care spune ca este de 4 stele, dar serviciile si conditiile sunt de 2 stele.Si un lucru important, restaurantul este de 3 stele, fapt care se traduce printr-o calitate slaba a mancarii respectiv a varietatii ei.

Camere mucegaite, totul vechi i neingrijit, prosoape murdare, mocheta murdara, animatori aproape inexistenti

Camera nu a fost pe ateptarile noastre mobilier vechi si uzat iar mancarea putea fi mai diversificata la felurile principale.

Cand am ajuns netiind pe unde e intrarea am nimerit la o poarta unde cel de la paza nu tia engleza i tot ne trimitea la parcari private. acest lucru a durat cam 1 ora de dus intors pentru ca nu gaseam parcare. Dupa 10 ore de condus sincer ar fi fost bine daca saream peste incidentul acesta. Ne am rugat de hotelul de vis a vis, Contra cost bine-neles, 9 leva, sa o lasam 3 ore pana clarificam. Pe rezervare scria andalusia hotel, dar de fapt era la atrium hotel. Pana i au dat seama cei de la andalusia de lucrul acesta a mai trecut 30 min. Pe un baieel de la Recepie de la andalusia chiar l am trezit din visare . Dupa toata povestea cu parcarea i povestea ca nu ne gaseau rezervarea ne au trimis la atrium Hotel. acolo spre bucuria noastra ne ateptau cu zambete nite persoane care vorbeau cat de cat engleza iar unul dintre baieii de la Recepie s a oferit sa ne ajute cu parcarea i ne a lasat sa parcam in parcarea hotelului. Supriza pt ca pana in momentul acela toata lumea ne trimitea la privat. In camera nu am reuit decat sa gasesc o priza in spatele unui fotoliu, in baie nu am putut sa imi bag peria in priza aceea micua, aa ca am folosit uscatorul lor. In apa sunt muli bolovani i pietre aa ca recomand papucei pt protecie, copilul a avut, noi nu:(. Plaja ar trebui sa aibe mai multe ezlonguri pentru a asigura confortul turitilor. apa din parcul de distracii era foarte foarte rece. Domnul de burgeri, din cauza caldurii cred, era foarte nepoliticos, pur i simplu te lasa sa atepi i pleca de acolo suparat. Cred ca o rotaie de personal ca sa ii limpezeasca minile ar fi bine.

Camerele arata bine in aparena, dar ar fi nevoie de mici renovari la baie.

Nu

Curatenia lasa de dorit, personal in varsta, plictisit, dar exista si exceptii,f putini stiu engleza.

HB+ ,nu se ridica la nivelul de 5 stele

Multa mizerie, mancare foarte proasta si nesanatoasa, personal de mentenanta dubios, servicii de proasta calitate, mai rau ca un hotel cotat cu 2 stele! Este un hotel pentru tabere de copiii si persoane in varsta! Nu recomand asa ceva celor care doresc relaxare!!!! Ca o nota generala 4

Pentru o locaie de 5 stele, m-a fi ateptat la mai multa atenie la detalii in momentul in care se facea curaenia zilnica in camera (ex: urme de pasta de dini uscata pe oglinda de la baie ramase de la oaspeii care au locuit inainte de noi acolo, resursele de toaleta a fost necesar sa le solicitam in momentul epuizarii etc.). Plaja destul de departe, ceea ce nu a constituit o problema pentru noi dar poate fi pentru cei cu copii mai mici. in acelai timp, am simit nevoia de mai multa ordine i curaenie pe plaja (pietre mari i multe pe nisip, un pic cam neingrijit pt plaja unui hotel de 5 stele). De asemenea, prosoapele pentru plaja destul vechi i uneori rupte - i aici am simit nevoia de mai bine pentru o locaie de 5 stele.

Pool barul se inchide prea devreme, la ora 17.

Plaja cam cu pietre, dar se putea merge la o plaja in apropiere mai ok.

Curatenie

Mocheta din camera era fff murdara, mirosul din camera era urat din cauza mochetei. Se facea curaenie zilnic , lenjeria de pat a fost schimbata o zi da , o zi nu. Paturile din dormitor confortabile , fotolile extensibile din living nu erau deloc confortabile ( pentru varianta apartament, la camerele standard exista doar dormitorul confortabil) Mancarea era proaspata insa nu diversificata, puine feluri insa gaseai mereu ceva, nu plecai flamand. Sucurile din concentrat , berea slaba, probabil cu apa adaugata. Parcare contra cost.

Nu se schimba lenjeria si prosoapele , usa de la baie nu se inchidea ( era umflata de la apa), bateria de la dus pierdea apa, nu sunt suficiente ezlonguri ( trebuie sa-ti “rezervi” dimineaa la rasarit cu prosopul)